Постановлением Кабинета Министров Украины №172 определен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), а именно продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.
Обмену или возврату подлежат те товары, которые не были в использовании и нет следов использования, чья упаковка не нарушена и сохранила свою целостность. Обязательно сохраните чек или другой расчетный документ, который был выдан Вам с товаром!
Подготовьте, пожалуйста, все необходимые документы:
Расчетный документ (чек/акт приема-передачи/накладная или др.), удостоверяющий факт покупки;
Гарантийный талон, если вы купили товар, подлежащий гарантийному обслуживанию;
Документ, удостоверяющий Вашу личность;
Идентификационный налоговый номер (ИНН);.
В случае оплаты покупки банковской картой - актуальные реквизиты карточного счета.
Обменять или вернуть товар, Вы можете, если от даты покупки не прошло 14 дней, обязательно приложите указанные выше документы.
В случае возврата товара юридическим лицом, действия регламентируются договором.
Уважаемый клиент, если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь по телефону +38 067 357 35 00 в рабочее время службы поддержки с 8:00 до 16:00.
